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ATM轉帳付款：
匯款完成後請回填轉帳末五碼。線上付款、ATM轉帳，
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(!) 防詐騙提醒
近期詐騙案件頻傳，提醒您，我們決不會去電要求您操作ATM解除分期、要求您提供信用卡資料 !
通常詐騙電話都有 " + " 號開頭，請勿輕易接聽具有 " + " 號的電話。
若有任何疑慮請若有任何疑慮請撥打 165 防詐騙專線。
宅配到府：以大榮貨運寄送。
配送天數：約3-5個工作日， (若遇國定假日或颱風地震等天災因素，則順延出貨)，
實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定。
為確保寄件順利，若訂購資訊有疑問時，我們將有權優先取消訂單。
已出貨的訂單，若您因個人因素無法順利取得包裹或拒收包裹，無論包裹是否退回，
一律不予退款，請您在訂單確認前，務必再三確認收件資料的正確性。
出貨說明：
現貨：收到您的訂單後（不含訂購當天），將於約3-5個工作天寄出（固定出貨日為每周二、四），不含例假日。
預購商品：收到您的訂單後（不含訂購當天），約10-14個工作天寄出，不含例假日。
宅配配送時間為週一至週五 09:00 - 17:00，國定假日無安排配送。
若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨。
訂單查詢：
訂購成功後，將收到 ...
● Mail - 訂單成功信
● 簡訊 - 訂單成立通知
提供 3 種查詢訂單的方式
1﹑ 至信箱收取 Mail，確認訂購內容。
2﹑ 至官網選擇【訂單查詢】，輸入「訂單編號」與「認證號碼」即可查詢。
3﹑ 私訊我們的LINE官方帳號，提供您的購買資訊「姓名」、「電話」，讓我們為您查詢。
LINE@線上諮詢：搜尋「@380cvnvk」
修改 / 取消 訂單：
目前尚不開放修改 / 取消訂單之功能，若有任何需要異動或修改的部分，歡迎主動與我們的客服聯繫
● 請提供我們您的「訂單編號」、「購買人姓名」或「購買人電話」，以利快速為您服務。
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●於訂單出貨後開立電子發票並E-MAIL通知，也可至【訂單查詢】中查看發票資訊。
●若有中獎，PAYNOW系統將以E-MAIL通知，若無E-MAIL，則發送簡訊通知。
●發票為系統化自動開立，發票上的品名將依實際訂購的商品名稱開立，恕無法指定開立其它品名或指定開立日期。
# 出貨前我們都會仔細檢查，也請買家在收到產品後，立即拆封檢查！
# 7日鑑賞期之權益 #鑑賞期非試用期 。
# 為保障雙方權益，出貨時已全程錄影，也請您開箱拆封的第一時間全程錄影。
# 如有發生（如訂單內容不符、寄錯、缺件、瑕疵等），皆以「完整錄影檔」為依據。
# 影片需清楚拍攝未開箱狀態、開箱過程、商品數量等。
# 商品若有疑慮，請您於收貨當天起(含)，三天內提供完整錄影檔，若無開箱影片恕不受理。
請於上班時間來訊客服：dewa.ximi@gmail.com或加入Line官方帳號:@380cvnvk說明，
我們將有專人為您服務。若超過商品到貨日起七天猶豫期恕不受理。
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提醒您，若於鑑賞期內需取消訂單時，請務必保持產品完整性（產品、贈品、隨貨附件）。
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◎未超出7日鑑賞期。
◎產品未拆封，保持完整。
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銀行退款：我們將於驗收退回商品後的7-10個工作天內，將您的款項退回指定帳戶。
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5．天然竹紋與竹結非人為瑕疵說明：
竹板為天然竹片拼接壓合而成，竹子表面難免會有輕微紋痕，
竹紋與竹結非人為瑕疵，竹板也可能會有輕微色差，
貓抓板尺寸±5%誤差內、運送擠壓皺摺皆屬正常，非屬瑕疵範圍。
請於下單前務必了解確認尺寸、耐重、產品特性、材質等產品資訊！Dewa 保有最終瑕疵解釋之權利。
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